FE Seguros se adhiere a la “guía para el tratamiento de datos de los tomadores de las pólizas intervenidas por corredores” elaborada por UNESPA

FE Seguros ha firmado su adhesión a la Guía de buenas prácticas elaborada por UNESPA “Principios sobre el tratamiento de datos de tomadores del seguro en pólizas intervenidas por el corredor de seguros”.

Esta guía elaborada por la Asociación Empresarial del Seguro, UNESPA, es una iniciativa que tiene como objeto establecer unas bases orientativas para el tratamiento de los datos de los tomadores del seguro por parte de los corredores de seguros y de las entidades aseguradoras con la doble finalidad de: por un lado, garantizar el cumplimiento de los derechos del tomador desde la perspectiva de la protección de datos y su libertad para decidir el alcance del uso de sus datos; y por otro lado, reforzar los derechos derivados del contrato de seguro y la excelencia en la calidad de los servicios que rige para el cliente, el conjunto de las entidades aseguradoras y de los corredores.

Además, esta guía proporciona indicaciones para gestionar los conflictos que pudieran surgir en la aplicación de los compromisos. Siguiendo las recomendaciones de la guía, con el objetivo de hacer frente a cualquier conflicto que pudiera surgir, FE Seguros ha designado un interlocutor que será Mario Covelo, director comercial de la compañía.

Desde FE Seguros, Mario Covelo ha valorado la adhesión a esta guía como un elemento para estar más cerca de los mediadores y generar una mayor confianza. “Consideramos que de esta manera contribuimos a generar mayor confianza en los tomadores que ceden sus datos, pues les garantizamos un tratamiento consentido e informado de sus datos. Y esto, va en beneficio tanto del sector como de los clientes” indica Covelo.

Fe Seguros adopta medidas para hacer frente al Covid-19 y garantiza su servicio en caso de defunción

  • La compañía pone en marcha un plan de contingencia para velar por la seguridad de empleados, colaboradores y asegurados.
  • En caso de defunción, el departamento de Asistencia está prestando el servicio con total garantía  siguiendo las medidas dictadas por las autoridades competentes.

Vigo, 3 de abril de 2020.-

Fe Seguros pone en marcha un plan de contingencia con una serie de medidas destinadas a prevenir el contagio provocado por el coronavirus, Covid-19, entre los empleados, colaboradores  y asegurados de la compañía de decesos.

Estas medidas se han aplicado a nivel nacional en las más de 130 oficinas con las que cuenta FE Seguros. Desde el inicio de esta pandemia se han ido estableciendo las medidas contempladas en el Plan de Contingencia elaborado para la situación.  Una vez más, desde 1924, fecha de fundación de la compañía, Fe Seguros ha sabido adaptarse a las circunstancias. A pesar de que las epidemias no quedan cubiertas en los condicionados de las compañías, FE Seguros presta el servicio de asistencia en caso de defunción atendiendo a la casuística que se pueda producir siguiendo siempre las indicaciones de las autoridades competentes.

Para ello, se han habilitado los siguientes canales de comunicación con los asegurados:

  • En caso de defunción:

         Se atiende en el teléfono habitual de Asistencial 900180 913

  •  Para el pago de recibos:

Hemos habilitado la opción del TPV virtual en horario de 8:00 a 20:00 en el teléfono 986229 00

  • Para domiciliar la póliza:

                 Se ha de contactar en horario de 8:00 a 20:00 en el teléfono 986229300 o rellenar el formulario de la web.

  • Atención Comercial

De lunes a viernes de 8:00 a 15:00. En el teléfono de cada oficina  que puede consultar en nuestra web (www.fe-seguros.com) .

  • A  través de tu mediador.

Medidas de prevención

Para salvaguardar la salud de sus empleados y asegurados, Fe Seguros ha decidido cerrar sus oficinas al público.

Fe Seguros ha implantado el teletrabajo para casi la totalidad de su plantilla con el objetivo de evitar la propagación del virus dentro de nuestra compañía y con nuestros asegurados. Así como la difusión de la necesidad de adoptar las medidas de prevención e higiene necesarias. Con estas medidas y otras que se están llevando a cabo, el trabajo se puede realizar con total garantía.

Además, se está n realizando reuniones mediante videoconferencias y se está impartiendo formación online con psicólogos para sobrellevar esta situación lo mejor posible.

Tanto empleados, como agentes y colaboradores están realizando un esfuerzo extra para estar a la altura de la situación y gracias a ellos, FE Seguros está dando, una vez más, su servicio al 100%.

Comunicado a asegurados con motivo del Covid-19

Estimado/a asegurado:

Desde Fe Seguros queremos informarte de que estamos adoptando todas las medidas necesarias en cada una de nuestras oficinas para hacer frente a la pandemia provocada por el virus COVID-19, sin que esto cree ningún problema a nuestros clientes.

Es por esto, que mientras esté vigente esta situación podrás seguir contactando con nosotros sin tener que salir de casa. Los medios de contacto son los siguientes:

  • En caso de defunción:

         Se atiende en el teléfono habitual de Asistencial 900180 913

  •  Para el pago de recibos:

Hemos habilitado la opción del TPV virtual en horario de 8:00 a 20:00 en el teléfono 9862293 00

  • Para domiciliar la póliza:

                 Se ha de contactar en horario de 8:00 a 20:00 en el teléfono 986229300

  • Atención Comercial

De lunes a viernes de 8:00 a 15:00. En el teléfono de cada oficina  que puede consultar en nuestra web (www.fe-seguros.com) .

  • A  través de tu mediador.

A pesar de que las epidemias no quedan cubiertas en los condicionados de las compañías, en FE Seguros seguimos prestando nuestro servicio atendiendo a la casuística que se pueda producir.

En Fe Seguros hemos sabido adaptarnos a las circunstancias y nuestro principal objetivo es seguir prestando el servicio a nuestros asegurados con el mismo compromiso y garantía como lo hemos hecho siempre.

Desde Fe Seguros te seguiremos informado de cualquier novedad que pueda producirse a través de nuestra web y de nuestro perfil de Linkedin.

¡Todos juntos vamos a salir de esta situación! 

FE Seguros crea FE Energía

 

La aseguradora lanza su propia tarifa de luz y gas de la mano de Xenera.

 

Vigo, 23 de enero de 2020.-

 

FE Seguros lanza FE Energía en colaboración con Xenera Compañía Eléctrica. Con esta propuesta de ahorro doméstico de luz y gas la compañía ofrece a sus asegurados 100Kw de descuento en la primera factura y 100kW gratis cada año y para siempre.

En la firma del acuerdo, Mario Covelo, director comercial de Fe Seguros y Esteban Luis, director comercial de Xenera afirmaban que este acuerdo es una oportunidad de poder ofrecer lo mejor a los asegurados de FE Seguros. «Una de nuestras prioridades es ofrecer siempre lo mejor a nuestros clientes y en eso trabajamos día a día» explica Covelo que añade «el poder ayudar en el ahorro doméstico de las familias es primordial. Nuestras pólizas son en su mayoría familiares y por eso siempre buscamos lo mejor para toda la familia».

Sobre Fe Seguros

Fe Seguros es una compañía gallega fundada en 1924 con sede en la provincia de Pontevedra. Después de más de 95 años, cuenta con más de 150 oficinas ubicadas por el territorio nacional.

Fe Seguros es una aseguradora especializada en decesos y ofrece un servicio de atención permanente ofreciendo un servicio íntegro de asistencia a las familias de sus asegurados en esos momentos tan difíciles como es la pérdida de un ser querido.

Su objetivo es ofrecer un servicio personalizado adaptándose a las exigencias de un mercado cada vez más competitivo, creando nuevas líneas de negocio -servicios de salud, servicios para la tercera edad, ocio y cultura y asistencia jurídica- y desarrollando una política de gestión empresarial seria y eficaz. Solvencia y solidez son palabras que mejor definen esta compañía.

Sobre Xenera  

A finales del siglo XIX dos abogados gallegos lograron dotar a su ciudad natal, Tui -en Pontevedra- de un servicio prácticamente inexistente en el resto de la península. Para ello montaron una central hidroeléctrica, que a la postre se convertiría en lo que hoy es XENERA.

XENERA es hoy una compañía de electricidad y gas, cuya historia obliga a tener objetivos a largo plazo y conocimiento total del mercado eléctrico. Cuentan con una visión nacional de crecimiento con centrales hidroeléctricas, fotovoltaicas y eólicas, así como varias distribuidoras y sedes, todo ello repartido por toda la geografía española.

Desde cualquier punto de España peninsular puedes contratar la luz y el gas de tu hogar con XENERA. Formarás parte de nuestros más de 120 años de historia.

 

FE Seguros vuelve a ser patrocinador de la carrera «Invasión Celeste – Fe Seguros» organizada por la Fundación Celta de Vigo

  • Fe Seguros da nombre a la popular carrera «Invasión Celeste Fe Seguros» que se ha celebrado en el estadio Abanca Balaídos.

  • FE Seguros organiza una fiesta para familias con motivo de la entrega de camisetas y dorsales.

Vigo, 10 de diciembre de 2019.-

FE Seguros repite por tercer año consecutivo como patrocinador principal de la carrera popular «Invasión Celeste FE Seguros» que organiza en Vigo la Fundación Celta de Vigo. La Invasión Celeste Fe Seguros es una carrera popular de índole familiar que este año ha celebrado su sexta edición y cuenta con 2.000 corredores a partir de los 3 años de edad.

La aseguradora ha entregado a cada corredor una camiseta técnica, una bolsa del corredor y a los campeones absolutos, el trofeo FE Seguros. Además, fue la organizadora de la Fiesta del Corredor.

Fiesta Invasión Celeste Fe Seguros

Con motivo de la entrega de dorsales y camisetas, FE Seguros ha organizado una gran fiesta la jornada previa a la carrera. Los más pequeños pudieron jugar en un futbolín humano, realizaron diferentes talleres, se hicieron fotos en un gran photocall y disfrutaron de la compañía de la mascota e Fe Seguros, el Fesaurio. etc. Además, hubo un concierto de música para amenizar la fiesta.

Fe Seguros obsequió con una botella de agua a todos los que se acercaron al evento y realizó sorteos a través de la cuenta de instagram @invasioncelestefeseguros.

«Volvemos a ser los patrocinadores principales de la carrera a la cual damos nombre» explica Mario Covelo, director Comercial de FE Seguros, quien indica que » es un orgullo el poder colaborar con La Fundación Celta a transmitir los valores del deporte y los hábitos saludables con los que nos sentimos totalmente identificados». Covelo destaca la importancia de la Invasión Celeste FE Seguros para la compañía: «para nosotros es una gran oportunidad estar cerca de los vigueses. Somos una compañía de Vigo y aunque tenemos más de 130 oficinas por toda España, es aquí donde nace y donde está la sede central».

Sobre Fe SEGUROS

Fe Seguros es una aseguradora especializada en  decesos que ofrece un servicio de atención permanente e íntegro de atención a las familias de sus asegurados en esos momentos tan difíciles tras la pérdida de un ser querido.

Fe Seguros que nace en 1924 y  tiene su sede en Vigo (Pontevedra) cuenta con más de 130 oficinas distribuidas por todo el territorio nacional. El objetivo de la aseguradora es ofrecer un servicio personalizado adaptándose a las exigencias de un mercado cada vez más competitivo, creando nuevas líneas de negocio -servicios de salud, servicios para la tercera edad, ocio y cultura y asistencia jurídica- y desarrollando una política de gestión empresarial seria y eficaz. Solvencia y solidez son palabras que mejor definen esta compañía.